Conditions Générales de Vente (CGV) de Be Kind
Adresse du studio:
BE KIND STUDIO
Rte de Chippis 64a
1950 Sion
Adresse de la société :
BK Pilates Studio Sàrl
Route du Grand-Saint-Bernard 5
1921 Martigny-Croix
Contact :
info (at) be-kind . ch
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de vente (CGV) régissent les relations entre Be Kind (ci-après “le Studio”) et ses clients (ci-après “le Client”) dans le cadre des cours de Pilates, des services proposés et de l’utilisation des installations.
Ces CGV concernent les réservations, abonnements et achats effectués via la plateforme Bsport (site ou application). En validant un achat ou une réservation, le Client accepte l’intégralité des présentes.
2. Inscription et Paiement
1. Les réservations, abonnements et achats de crédits de cours s’effectuent via la plateforme Bsport au nom du Client. Un compte personnel et nominatif est requis. Le Client est responsable de l’exactitude de ses informations et de la gestion de ses moyens de paiement dans Bsport. Les confirmations, modifications et annulations sont notifiées par Bsport (email, application). Le Client s’assure de recevoir ces notifications.
2. Les packs et abonnements sont nominatifs, non remboursables et non transférables.
3. Les prix des cours, packs et abonnements sont indiqués sur le site internet ou au Studio. Le Studio se réserve le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours.
4. Les paiements sont opérés par les prestataires de paiement intégrés à Bsport. Les prix sont indiqués en CHF, TVA incluse le cas échéant.
3. Validité des packs et abonnements
1. Cours à l’unité : Valable 1 mois à partir de la date d’achat.
2. Pack 10 cours : Valable 4 mois.
3. Pack 20 cours : Valable 6 mois.
4. Pack 50 cours (BeKinder) : Valable 12 mois.
5. La validité des packs promotionnels ponctuellement proposés est spécifiée lors du parcours d’achat.
À l’expiration, les crédits non utilisés sont définitivement perdus. Aucune prolongation n’est due.
4. Annulation et Report de Cours
1. Toute annulation doit être effectuée au moins 12 heures avant le cours. Le(s) crédit(s) sont alors recrédités sur votre compte Bsport et peuvent être réutilisés pour une autre réservation.
2. En cas d’annulation tardive de votre part ou d’absence, le crédit relatif au cours sera perdu et ne sera pas recrédité sur votre compte bsport.
3. Le Studio se réserve le droit d’annuler ou de reprogrammer un cours en cas d’indisponibilité du professeur ou pour des raisons de force majeure. Les cours n’atteignant pas au moins deux inscriptions sont généralement annulés. Les crédits utilisés pour ces cours annulés par le studio sont alors recrédités sur les comptes Bsport des inscrits. La date d’expiration de ces crédits reste basée sur la date d’achat conformément à la clause 3. Validité des packs et abonnements. Aucun remboursement ne pourra se faire en espèces ni recrédit sur le moyen de paiement d’origine.
5. Prolongation de validité d’un pack pour raison médicale
1. En cas d’impossibilité soudaine de pratiquer le pilates pour des raisons de santé, le client peut solliciter une suspension exceptionnelle de son pack de séances/cours à l’unité. Cette demande doit être accompagnée d’un certificat médical officiel précisant explicitement l’interdiction de pratiquer le pilates.
2. La suspension prend effet à compter de la date de réception du certificat par le studio. Elle est accordée pour une durée maximale de 6 mois, de manière unique et non renouvelable par pack.
6. Cartes‑cadeaux et codes promotionnels
Les cartes‑cadeaux et codes promo sont soumis à une date de validité indiquée dans Bsport. Non cumulables sauf mention contraire. Non échangeables contre espèces.
7. Santé et Responsabilité
1. Le Client déclare être en bonne santé physique et mentale, et apte à pratiquer le Pilates.
2. Toute condition médicale ou restriction doit être signalée au Studio avant le début du cours.
3. Le Studio décline toute responsabilité en cas d’accident ou de blessure survenus lors des cours, sauf en cas de faute grave avérée.
4. Le Client est tenu de suivre les consignes des professeurs et d’utiliser les machines de manière appropriée.
8. Utilisation des Installations
1. Le Client s’engage à respecter les lieux, le matériel et les autres clients.
2. Toute dégradation volontaire sera facturée au Client.
3. Les affaires personnelles sont sous la responsabilité du Client. Le Studio décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol.
9. Confidentialité des Données
1. Les données personnelles du Client sont collectées uniquement dans le cadre de la gestion des inscriptions et des communications liées aux cours.
2. Ces données ne seront ni vendues ni partagées avec des tiers sans le consentement du Client.
10. Code de Conduite
1. Le respect des horaires est obligatoire. Le Studio se réserve le droit de refuser l’accès en cas de retard.
2. Une tenue adaptée à la pratique du Pilates est exigée.
11. Modification des CGV
Le Studio se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Toute modification sera communiquée par email ou affichée au Studio.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du canton du Valais.
En cas d’inscription au studio, le Client déclare avoir lu, compris et accepté les CGV en signant le document.
En cas d’inscription en ligne, le Client déclare avoir lu, compris et accepté les CGV en cochant la case associée dans le formulaire.